الشروط وسياسة الخصوصية
نسخة مبسّطة وشفافة: من نحن، ماذا نفعل ببيانات المستفيدين، وما هي حقوقك كشريك. آخر تحديث: الربع الأول 2026.
ملاحظة مهمة
هذه الوثيقة ملخص واضح لالتزاماتنا الأساسية بشأن البيانات والخصوصية. وتغطي بيانات المستفيدين والأخصائيين وأولياء الأمور الذين يتعاملون عبر منصتنا.
من نحن
- أثر منصة برمجية لإدارة مراكز ذوي الاحتياجات الخاصة والتأهيل والعلاج والتدخل المبكر.
- نشغّل المنصة كخدمة سحابية، ونوفّر لكل مركز نظامًا لإدارة مستفيديها وأخصائييها.
- أنت — كمركز — المتحكم في البيانات التي تدخلها إلى النظام، ومسؤول عن صحتها.
ما البيانات التي نعالجها
- بيانات المستفيدين: الاسم، والبيانات الأساسية، والتقييم، والأهداف، وسجلات الجلسات، والحضور، والمدفوعات.
- بيانات الأخصائيين والمستخدمين: الاسم، والبريد، والدور، وسجل النشاط.
- بيانات أولياء الأمور: الاسم، والاتصال، وما يُشارك معهم عبر البوابة.
- نحتاج هذه البيانات لتقديم الخدمة التي طلبتها، لا لأي غرض تسويقي من قبلنا.
كيف نستخدم البيانات
- لتشغيل المنصة: حفظ السجلات، حساب التقارير، تنفيذ الصلاحيات، وإرسال التنبيهات التي طلبتها.
- لا نبيع بيانات المستفيدين لأي طرف، ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
- لا نستخدم بيانات مستفيدين حقيقيين لتجريب النظام على مستخدمين آخرين.
- وصول فريقنا لبيانات العملاء يكون بقدر ما تتطلبه المهمّة، ومسجّل في سجل التدقيق.
كيف نحمي البيانات
- تشفير البيانات أثناء النقل وفي التخزين.
- صلاحيات وصول حسب الدور، فلا يرى الملف إلا من يحتاجه.
- سجل تدقيق لكل تعديل على البيانات الحساسة.
- نسخ احتياطي منتظم يتيح الاستعادة.
- إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بيئة التشغيل.
حقوقك كشريك
- التصدير: يمكنك طلب نسخة كاملة من بياناتك في صيغ واضحة في أي وقت.
- التصحيح: يمكنك تعديل بيانات مستفيديك في أي وقت عبر صلاحياتك.
- الحذف: يمكنك حذف بيانات مستفيد لم يعد في عهادتك، وفق متطلبات الاحتفاظ التي تلتزم بها جهة خارجية.
- الإنهاء: إذا أنهيت الخدمة، تُسلّم لك بياناتك ولا نحتفظ بها للاستخدام التجاري.
- استفسار: لأي سؤال عن بياناتك، تواصل معنا مباشرة.
عند وقوع خرق
- نتبع إجراءات استجابة موثّقة لتحديد محتوى أي خرق وتقييم أثره.
- نُبلغ المركز المتأثر بشكل فردي، وبوصف واضح لما وقع وما يلزمه من إجراءات.
- نعمل على معالجة الثغرة وتعميم الدرس على آلياتنا.
تنبيه
- هذه الوثيقة ملخص لالتزاماتنا الأساسية وليست عقدًا قانونيًا مفصّلًا. العقد المبرم بينك وبيننا يحدّد التفصيل.
- أثر أداة إدارة ومتابعة، ولا يقدّم تشخيصًا طبيًا ولا يغني عن السجل الطبي أو عن استشارة مختصّ.
- الجهة المسؤولة عن الاحتفاظ بالبيانات لأغراض نظامية أو قضائية هي مركزك، وفق المتطلبات المطبّقة عليك.
أسئلة حول الخصوصية؟
إذا كان لديك سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك، تواصل معنا. نقرأ كل استفسار.
ابدأ تنظيم مركزك اليوم
تجربة مجانية، أو عرض تجريبي يشرح لك أثر خطوة بخطوة على طريقة عملك.
ابدأ تجربتك المجانية